Condiciones generales de
venta -18° a 15/01/2024
La sociedad -18° SAS (sociedad
por acciones simplificada de derecho francés con un capital de 156 000 euros,
con domicilio social en 13, chemin des Chaudronniers, 94310 ORLY, inscrita en
el Registro Mercantil y de Societario de CRETEIL (Francia) con el número 480
571 280) comercializa diversos productos a sociedades afiliadas a la red
AMORINO.
El cliente es una sociedad
afiliada a la red AMORINO. Declara tener plena capacidad jurídica que le
permite celebrar contratos de venta, de conformidad con las presentes
condiciones generales de venta.
Artículo 1: Campo de aplicación
Las presentes
condiciones generales de venta se aplican, sin restricción ni reserva, a todos
los productos propuestos a la venta por -18° SAS.
El hecho de proceder a una
compra a la sociedad -18° SAS implica la aceptación plena y completa de las
presentes condiciones generales de venta. Esta aceptación se materializa cuando
el cliente hace clic en el botón de validación del vale de pedido, para todos
los pedidos realizados en el sitio web https://www.shop-amorino.fr. Para los
clientes situados en los departamentos y territorios franceses de ultramar o
fuera de la Unión Europea, esta aceptación se materializa mediante el envío por
parte del cliente de la ficha de pedido estándar "Contenedor paleta",
completada por el cliente, al servicio "Administración de ventas" de
la sociedad -18° SAS.
En caso de
contradicción entre las presentes condiciones generales de venta y cualquier
otro documento, por ejemplo, el vale de pedido enviado al cliente y/o el documento
de transporte y/o la factura enviada al cliente, prevalecerán las presentes
condiciones generales de venta.
La sociedad -18° SAS se
reserva el derecho de modificar en cualquier momento sus condiciones generales de
venta. En caso necesario, la sociedad -18° SAS informará al cliente, por
cualquier medio, de las modificaciones aportadas en sus condiciones generales
de venta y de la fecha de su entrada en vigor. Las condiciones generales de venta
aplicables a cada contrato de venta realizado entre el cliente y la sociedad
-18° SAS son las vigentes en la fecha en la que el cliente hace clic en el
botón de validación del pedido para los pedidos realizados a través del sitio
web https://www.shop-amorino.fr; en la fecha en la que el cliente recibe del servicio
"Administración de ventas" de la sociedad -18° SAS la ficha en blanco
"Contenedor paleta" para que el cliente la rellene.
Artículo 2: Objeto
Las presentes
condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de
las partes dentro del marco de la venta de bienes propuestos por la sociedad -18°
SAS al cliente.
Artículo
3: Modalidades para hacer un pedido
El cliente se
compromete a realizar pedidos a la sociedad -18° SAS de conformidad con las
siguientes condiciones:
-
Para
todos los pedidos que deban entregarse dentro de la Unión Europea, excluidos los
departamentos y territorios franceses de ultramar: exclusivamente a través del
sitio web https://www.shop-amorino.fr, utilizando el código de acceso comunicado
por -18° SAS. El código de acceso se comunica personalmente al cliente. Solo él
puede utilizarlo para realizar un pedido a la sociedad -18° SAS. Este código de
acceso no debe permitir en ningún caso que un tercero realice un pedido.
No se tramitarán los pedidos
para entrega dentro de la Unión Europea, excluidos los departamentos y
territorios franceses de ultramar, realizados por cualquier otro medio que no
sea el sitio web https://www.shop-amorino.fr.
-
Para
todos los pedidos que deban entregarse fuera de la Unión Europea o en un departamento
o territorio francés de ultramar: exclusivamente por correo electrónico enviado
a la siguiente dirección: adv@amorino.fr; deberá adjuntarse a este correo
electrónico la ficha "Contenedor Palé" rellenada por el cliente.
Una vez recibido el pedido
del cliente, la sociedad -18° SAS tomará las siguientes medidas:
-
Para
los pedidos realizados a través del sitio https://www.shop-amorino.fr:
la sociedad -18° SAS procederá a un posible rechazo total o parcial del pedido
del cliente en función de las existencias disponibles. Este posible ajuste del
pedido del cliente en función de las existencias disponibles sella la venta
entre la sociedad -18° SAS y el cliente, salvo anulación en las condiciones
estipuladas a continuación. A falta de notificación de rechazo parcial o total
del pedido, la venta se considera firme en cuanto el cliente hace clic en el
botón de aceptación del pedido,
- Para
todos los pedidos realizados por correo electrónico: a la recepción, por parte
del servicio "Administración de ventas" (en lo sucesivo,
"ADV") de la sociedad -18° SAS, de la ficha "Contenedor
Palé" completada por el cliente, el servicio "ADV" la analizará
y, en su caso, formulará sus observaciones al cliente. La venta entre la
sociedad -18° SAS y el cliente será firme al término de los intercambios de
correos electrónicos entre el cliente y el servicio "ADV" de la
sociedad -18° SAS se desprenda que se han puesto de acuerdo sobre una versión
definitiva del expediente "Contenedor Palé".
Los pedidos realizados
a través del sitio web https://www.shop-amorino.fr podrán ser anulados, total
o parcialmente, por el cliente hasta que estén listos para su envío.
Artículo 4: Prueba de la transacción
El vale de pedido, los
documentos de transporte emitidos por el transportista y la(s) factura(s)
relativa(s) a cada contrato de venta realizado entre la sociedad -18° SAS y el
cliente son modos de prueba válida de las ventas realizadas entre la sociedad
-18° SAS y el cliente. Los vales de pedido y las facturas son archivados por la
sociedad -18° SAS en un soporte fiable, duradero y seguro. Los vales de pedido se
conservan durante 5 años tras el pago de las facturas correspondientes, y las
facturas se conservan indefinidamente.
Artículo 5: Información sobre los productos - Existencias disponibles
La sociedad -18° SAS
presenta en su sitio web https://www.shop-amorino.fr los
productos que ofrece a la venta con sus características esenciales.
Las condiciones de
venta presentadas por la sociedad -18° SAS, es decir, los productos puestos a
la venta y sus precios, así como las eventuales ofertas promocionales
presentadas por la sociedad -18° SAS, solo son válidas hasta el fin de existencias.
Artículo 6: Precios
Los precios indicados por la
sociedad -18° SAS se indican en euros y sin impuestos.
A menos que el contrato de afiliación a la red AMORINO firmado por el cliente
estipule la obligación para éste de pagar cánones de franquicia, los precios
incluyen el coste de los servicios a los afiliados o a la red en su conjunto
realizados por las sociedades CPF SAS o CP INT LIMITED que no son objeto de una
facturación específica en aplicación de dicho contrato de afiliación. El coste
de estos servicios representa el 20% del precio de los productos.
Los gastos de envío de los
productos no están incluidos en los precios. Estos gastos son adicionales.
Varían según la zona geográfica y el peso del envío.
Artículo 7: Modalidades de
pago
Las facturas a partir de la
sociedad -18° SAS se pagan en las siguientes condiciones:
-
Factura(s)
relativa(s) al pedido inicial del cliente: pago en el momento del pedido,
mediante transferencia bancaria,
-
Facturas
relativas a pedidos posteriores al pedido inicial del cliente:
Ø
Pago
en el momento del pedido, por transferencia bancaria, hasta que el cliente haya
proporcionado a la sociedad -18° SAS la garantía bancaria mencionada en su
contrato de franquicia o un depósito de garantía por un importe equivalente;
Ø
Pago dentro
de los 30 días siguientes al final del mes, por adeudo domiciliado si el
cliente tiene su sede en la Unión Europea, para facilitar la gestión de los
flujos de pago por parte de la sociedad -18° SAS, y por transferencia bancaria
si el cliente no tiene su sede en la Unión Europea, una vez que el cliente haya
entregado a la sociedad -18° SAS la garantía bancaria mencionada en su contrato
de franquicia o un depósito de garantía por un importe equivalente.
Todo retraso en el pago dará
lugar automáticamente, sin necesidad de notificación previa de requerimiento de
pago, a una penalización fija de 40 euros, además de los intereses de demora
calculados, aplicando un tipo igual a tres veces el tipo de interés legal.
A partir del primer plazo
impagado:
-
La sociedad
-18° SAS podrá exigir al cliente el pago de cualquier nuevo pedido en la fecha
de validación del pedido, hasta que el cliente haya pagado todos los atrasos a
la sociedad -18° SAS,
-
La sociedad
-18° podrá suspender los pedidos y entregas en curso del/al cliente hasta el
momento en que el cliente haya liquidado totalmente sus atrasos con la sociedad
-18° SAS.
No se concederá ningún
descuento por pago anticipado.
Artículo
8: Reserva de dominio
La sociedad -18° SAS sigue
siendo propietaria de los productos pedidos y/o entregados hasta el pago
íntegro del precio de venta. Por consiguiente, en caso de impago, la sociedad
-18° SAS podrá retirar los productos impagados al cliente, o encargar a un
tercero que lo haga. La venta se anulará automáticamente. En cualquier caso,
los gastos de retirada de los productos correrán a cargo del cliente.
Artículo 9:
Ejecución de órdenes
Cada orden se ejecutará
del siguiente modo:
-
Para todos
los pedidos que deban entregarse dentro de la Unión Europea, excluidos los
departamentos y territorios franceses de ultramar: a más tardar en un plazo de
3 días laborables (es decir, excluidos domingos y días festivos) a partir del día
siguiente al de la validación del pedido en las condiciones mencionadas en el
artículo 3 del presente documento,
-
Para
todos los pedidos que deban entregarse fuera de la Unión Europea o en un departamento
o territorio francés de ultramar: se informará una fecha de validación del
pedido por parte de la sociedad -18° SAS, en función de las limitaciones de
transporte y aduaneras propias de cada territorio.
Artículo
10: Modalidades de entrega
Los productos se
entregan en la dirección indicada en el vale de pedido.
Gastos de porte y embalaje: El importe de los gastos de porte y embalaje
se calculará automáticamente en función del peso de los productos y del destino
de la entrega.
Plazos
de entrega:
|
Zonas geográficas
|
plazo
|
|
Francia metropolitana
|
De 24 a 48 horas
|
|
Unión Europea
|
2-7 días
|
|
Europa fuera de la Unión
Europea
|
consúltenos
|
|
Otro destino
|
consúltenos
|
Los plazos de entrega indicados
son meramente informativos. No comprometen en ningún caso a la sociedad -18°
SAS, que no podrá ser considerada responsable en caso de incumplimiento de los
plazos de entrega anteriormente mencionados. Para los pedidos que deban
entregarse dentro de la Unión Europea, con exclusión de los departamentos y
territorios franceses de ultramar, los productos se envían en principio al día
siguiente de la finalización de la preparación del pedido, salvo que el cliente
solicite expresamente por escrito un envío posterior.
Habida cuenta de la particularidad
de los productos comercializados por la sociedad -18° SAS (numerosos productos
congelados y alimentos perecederos) y de las normas sanitarias y de higiene que
debe respetar en todo momento, el cliente acepta los aplazamientos y/o
aplazamientos de entrega que pueda notificarle la sociedad -18° SAS, si
resultan necesarios para proteger los intereses del cliente y su pedido.
Problemas de entrega relacionados con el transporte: El cliente tiene la
obligación de verificar el estado del embalaje de la mercancía entregada en el
momento de la recepción y de señalar cualquier anomalía observada debido al transporte
(daños, paquete dañado, productos rotos…) de la siguiente manera:
-
En
forma de "reservas manuscritas" en la carta de porte, que debe firmar
el cliente.
-
Al
mismo tiempo, el cliente debe confirmar las anomalías de la siguiente manera:
(i)
El
cliente deberá enviar una copia del documento de transporte con sus reservas al
servicio ADV de la sociedad -18° SAS lo antes posible, y a más tardar dentro de
las 24 horas siguientes a la entrega en cuestión, además de un resumen de las
anomalías constatadas de la siguiente manera:
Ø
Por
correo electrónico a la siguiente dirección: adv@amorino.fr o
Ø
Por
correo a la siguiente dirección:
-18° SAS
Administration des Ventes
13, chemin des Chaudronniers - 94310 ORLY o
Ø
A
través del formulario accesible en la sección "Anomalía" del sitio
web https://www.shop-amorino.fr.
(ii)
El cliente
deberá enviar al transportista, en un plazo de tres (3) días (sin contar los
días festivos) a partir de la fecha de entrega, una carta certificada con acuse
de recibo en la que exponga las anomalías observadas y enviar una copia de esta
carta a la sociedad -18° SAS de la siguiente manera:
Ø Por correo electrónico a la
siguiente dirección: adv@amorino.fr o
Ø
Por correo
postal a la siguiente dirección:
-18° SAS
Administration des Ventes
13, chemin des Chaudronniers - 94310 ORLY o
Ø
Utilice
el formulario disponible en la sección "Defectos" del sitio web https://www.shop-amorino.fr.
Toda reclamación no
efectuada de conformidad con las reglas definidas anteriormente y dentro de los
plazos anteriormente mencionados no será tomada en cuenta y eximirá al
transportista y a la sociedad -18° SAS de toda responsabilidad frente al
cliente.
Problemas
imputables a la sociedad -18° SAS: En caso de error en la entrega y/o de no conformidad
de los productos en especie o en calidad con respecto a las indicaciones que
figuran en la orden de pedido, el cliente deberá informar de ello a la sociedad
-18° SAS a más tardar el primer día laborable (salvo domingos y días festivos)
siguiente al día de la entrega en cuestión de la siguiente manera
Ø
Por correo
electrónico a la siguiente dirección: adv@amorino.fr o
Ø
Por correo
postal a la siguiente dirección:
-18° SAS
Administration des Ventes
13, chemin des Chaudronniers - 94310 ORLY o
Ø
Utilice
el formulario disponible en la sección "Defectos" del sitio web https://www.shop-amorino.fr.
No se aceptará ninguna
devolución sin el acuerdo de la sociedad -18° SAS.
Cualquier reclamación
que no se haga de acuerdo con las normas definidas anteriormente y dentro de
los plazos anteriormente mencionados no será tenida en cuenta y liberará a la sociedad
-18 ° SAS de toda responsabilidad hacia el cliente.
En caso de error en el
pedido o de cambio, cualquier producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá
devolverse a la sociedad -18° SAS en su totalidad y en su embalaje original, a
cargo del cliente, y en las condiciones de temperatura adecuadas, a la
siguiente dirección:
-18 SAS
Administration des Ventes
13,
chemin des Chaudronniers - 94310 ORLY
Transferencia
de riesgos: La transferencia del
riesgo de la sociedad -18 SAS al cliente es la siguiente:
-
Para
los productos entregados por un prestatario de servicios de transporte
designado por la sociedad - 18° SAS: a partir de la entrega de los productos
pedidos al cliente, en la dirección de entrega designada por el cliente.
-
Para
los productos entregados por un prestatario designado por el cliente; en cuanto
la sociedad -18° SAS entregue los productos pedidos al transportista, en la
dirección de su laboratorio situado en 13, chemin des Chaudronniers, 94310 ORLY
o de su cámara frigorífica situada en 1, Impasse du Clos Pantin, 94310 Orly,
por aplicación del INCOTERM EX-WORKS. En ningún caso la sociedad -18° SAS será
responsable de un eventual deterioro y/o destrucción de los productos
encargados por la sociedad franquiciada durante el transporte.
Artículo 11: Garantía para pequeños
aparatos eléctricos
Los pequeños
electrodomésticos entregados por la sociedad -18° SAS están garantizados hasta
el límite de la garantía concedida por el proveedor de la sociedad -18° SAS o
el fabricante. Dentro del marco de esta garantía, la sociedad -18° SAS solo se
compromete a remplazar o reparar los productos reconocidos como defectuosos por
sus servicios. Quedan excluidos de la garantía los defectos y deterioros
causados por el desgaste natural, por un accidente externo (montaje incorrecto,
mantenimiento defectuoso, uso anormal, etc.) o por una modificación de los
productos no prevista ni especificada por la sociedad -18° SAS o el fabricante.
Artículo
12: Fuerza mayor
Ninguna de las partes
habrá incumplido sus obligaciones contractuales en la medida en que su
cumplimiento se vea retrasado, obstaculizado o impedido por un caso fortuito o
de fuerza mayor. Se entenderá por "caso fortuito" o "fuerza
mayor" cualquier hecho o circunstancia que no se puedan evitar, ajeno a
las partes, imprevisible, inevitable, ajeno al control de las partes y que no
pueda ser evitado por estas, a pesar de todos los esfuerzos razonables por
hacerlo. La parte afectada por tales circunstancias lo notificará a la otra en
el plazo de 3 días laborables desde que tuvo conocimiento de ellas. Ambas
partes se reunirán entonces, en un plazo de un mes, salvo imposibilidad debida
a una fuerza mayor, para examinar la incidencia del evento y acordar las
condiciones en las que continuará la ejecución del contrato. Si el caso de
fuerza mayor dura más de tres meses, la venta podrá ser anulada por la parte
perjudicada.
Artículo
13: No validación parcial
Si una o varias
estipulaciones de las presentes condiciones generales fueran declaradas nulas o
declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o debido a una
decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones
conservarán toda su fuerza y alcance.
Artículo 14: No renuncia
El hecho de que una de
las partes no haga uso de un derecho que le corresponda en virtud de las
presentes condiciones generales no se interpretará como una renuncia al derecho
de que se trate en el futuro.
Artículo 15: Ley aplicable
Las presentes
condiciones generales están sujetas a la ley francesa. En caso de litigio o
reclamación, el cliente se compromete a buscar una solución amistosa con la sociedad
-18° SAS, presentando una reclamación a la sociedad -18° SAS, a través de su área
de mensajes dedicada si el cliente tiene acceso al sitio https://www.shop-amorino.fr;
en la dirección adv@amorino.fr si el cliente no tiene
acceso a dicho sitio.
Artículo 16: Tecnologías de la información y libertades civiles
Los datos con carácter
personal recopilados por la sociedad -18° SAS directamente del cliente se
procesan automáticamente para los siguientes fines:
- La gestión de los
pedidos realizados por el cliente, en particular su preparación y entrega,
- La gestión de la
contabilidad general de la sociedad -18° SAS,
- La gestión de
cualquier dificultad relacionada con las entregas,
- La gestión de los
eventuales reclamaciones y litigios de los clientes.
Estas informaciones están destinadas al servicio de
contabilidad, al servicio comercial y al servicio de administración de ventas de
la sociedad -18° SAS; el proveedor de servicios informáticos responsable del
funcionamiento y del mantenimiento del sitio web https://www.shop-amorino.fr,
la sociedad New Oxatis SAS (sociedad por acciones simplificada cuyo domicilio
social se encuentra en 144 rue d'Odin, 34000 Montpellier, Francia, inscrita en
el Registro Mercantil y Societario de Montpellier con el número 831 239 744) también
tiene acceso a esta información.
El cliente acepta que
los datos personales recopilados puedan ser transmitidos a los socios
comerciales de la sociedad -18° SAS con fines de prospección comercial.
Los datos recopilados
se conservarán durante 5 años para los datos contables (las facturas se
conservan, por excepción, indefinidamente) y hasta que el cliente abandone la
red AMORINO para los demás datos. En caso de litigio entre la sociedad -18° SAS
y el cliente o de reclamación por parte de este último, los datos se
conservarán, no obstante, mientras dure el litigio o hasta que se haya resuelto
la reclamación.
De conformidad con el
Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos de carácter personal,
se especifica que cada persona cuyos datos personales sean objeto de
tratamiento tiene los siguientes derechos en relación con sus datos: derecho de
acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión (derecho al olvido),
derecho de oposición, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la
portabilidad. Toda persona también puede definir directrices relativas a la
conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su
fallecimiento.
Toda persona podrá
oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento
de los datos que le conciernan.
Para ejercer estos
derechos, las cartas deben enviarse por correo certificado a la siguiente
dirección: 13, chemin des Chaudronniers, 94310 ORLY, Francia, o a la siguiente
dirección de correo electrónico: privacy@amorino.com.
Cualquier persona que sufra
una violación de alguno de los derechos anteriormente mencionados puede
presentar una reclamación ante la CNIL (https://www.cnil.fr/).
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