Allgemeine Geschäftsbedingungen -18° zum 15.01.2024

Die Gesellschaft -18° SAS (vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht mit einem Kapital von 156.000 €, mit Sitz in 13, chemin des Chaudronniers, 94310 ORLY, eingetragen im Handelsregister von CRETEIL (Frankreich) unter der Nummer 480 571 280) vertreibt verschiedene Produkte bei den Unternehmen, die dem AMORINO-Netzwerk angeschlossen sind.
Der Kunde ist ein mit dem AMORINO-Netzwerk verbundenes Unternehmen. Er erklärt, dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, die es ihm erlaubt, Kaufverträge gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu unterzeichnen.


Artikel 1: Anwendungsbereich

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Produkte, die von der Gesellschaft -18° SAS zum Verkauf angeboten werden.
Der Umstand, dass Sie einen Kauf bei der Gesellschaft -18° SAS tätigen, bedeutet, dass Sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voll und ganz akzeptieren. Diese Annahme materialisiert sich durch den Klick des Kunden auf die Schaltfläche zur Bestätigung des Bestellscheins für alle auf der Website https://www.shop-amorino.fr aufgegebenen Bestellungen. Für Kunden, die in den französischen Überseedepartements und -gebieten oder außerhalb der Europäischen Union wohnhaft sind, erfolgt diese Annahme materiell durch die Zusendung der von dem Kunden ausgefüllten Musterbestellung "Pallet container" an die Abteilung "Administration des Ventes" (Verkaufsleitung) der Gesellschaft -18° SAS.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einem anderen Dokument, z. B. dem an den Kunden gerichteten Bestellschein und/oder dem Transportdokument und/oder der dem Kunden ausgehändigten Rechnung, haben die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.
Die Gesellschaft -18° SAS behält sich das Recht vor, ihre allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Gesellschaft -18° SAS wird den Kunden gegebenenfalls mit allen Mitteln über die Änderungen ihrer allgemeinen Verkaufsbedingungen und das Datum ihres Inkrafttretens informieren. Die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die auf jeden zwischen dem Kunden und der Gesellschaft -18° SAS abgeschlossenen Kaufvertrag anwendbar sind, sind die an dem Tag geltenden, an dem der Kunde auf die Schaltfläche zur Bestätigung der Bestellung für die über die Website https://www.shop-amorino.fr aufgegebenen Bestellungen klickt; an dem Tag, an dem der Kunde von der Abteilung "Administrations Des Ventes" der Gesellschaft -18° SAS die leere Datei "Pallet container" erhält, die von ihm ausgefüllt werden muss.


Artikel 2: Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs der von der Gesellschaft -18° SAS dem Kunden angebotenen Waren zu definieren.


Artikel 3: Modalitäten der Auftragserteilung

Der Kunde verpflichtet sich, seine Bestellungen bei der Gesellschaft -18° SAS gemäß den folgenden Modalitäten aufzugeben:
- Für alle Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union ohne die französischen Überseegebiete geliefert werden sollen: ausschließlich über die Website https://www.shop-amorino.fr, mittels des Zugangscodes für diese Website, der von der Gesellschaft -18° SAS mitgeteilt wird. Der Zugangscode wird dem Kunden persönlich mitgeteilt. Nur er kann ihn verwenden, um eine Bestellung bei der Gesellschaft -18° SAS aufzugeben. Dieser Zugangscode kann auf keinen Fall den Abschluss einer Bestellung durch einen Dritten ermöglichen.
Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union ohne die französischen Überseegebiete geliefert werden sollen und die auf anderem Wege als über die Website https://www.shop-amorino.fr. erfolgen, werden nicht bearbeitet.
- Für alle Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union oder in ein französisches Überseedepartement oder -gebiet geliefert werden sollen: ausschließlich per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse: adv@amorino.fr; dieser E-Mail muss die vom Kunden ausgefüllte 'Pallet Container'-Datei beigefügt sein.

Nach Erhalt der Bestellung des Kunden wird die Gesellschaft -18° SAS die folgenden Schritte unternehmen:
- Für Bestellungen, die über die Website https://www.shop-amorino.fr aufgegeben werden: Das Unternehmen -18° SAS verweigert die Bestellung des Kunden gegebenenfalls ganz oder teilweise unter Berücksichtigung der verfügbaren Bestände. Diese eventuelle Anpassung der Bestellung des Kunden an die verfügbaren Bestände besiegelt den Verkauf zwischen der Gesellschaft -18 ° SAS und dem Kunden, es sei denn, sie wird unter den nachstehend festgelegten Bedingungen storniert. Wenn keine Mitteilung über die teilweise oder vollständige Ablehnung der Bestellung vorliegt, wird der Verkauf besiegelt, sobald der Kunde auf den Button zur Annahme der Bestellung klickt,
- Für alle per E-Mail aufgegebenen Bestellungen gilt: Sobald die Abteilung "Administration des Ventes" (nachstehend "ADV") der Gesellschaft -18° SAS die vom Kunden ausgefüllte Datei "Pallet Container" erhalten hat, wird die Abteilung "ADV" diese analysieren und dem Kunden gegebenenfalls ihre Bemerkungen mitteilen. Der Verkauf zwischen der Gesellschaft -18° SAS und dem Kunden ist besiegelt, wenn aus dem E-Mail-Verkehr zwischen dem Kunden und der ADV-Abteilung der Gesellschaft -18° SAS hervorgeht, dass sich die beiden auf eine endgültige Version der Datei "Pallet Container" geeinigt haben.

Bestellungen, die über die Website https://www.shop-amorino.fr aufgegeben werden, können vom Kunden ganz oder teilweise storniert werden, bis sie in die Versandvorbereitung gehen.


Artikel 4: Nachweis der Transaktion

Die Bestellscheine, die vom Spediteur ausgestellten Transportdokumente und die Rechnung(en) zu jedem zwischen der Gesellschaft -18° SAS und dem Kunden abgeschlossenen Kaufvertrag stellen gültige Beweismittel für die zwischen der Gesellschaft -18° SAS und dem Kunden abgeschlossenen Verkäufe dar. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt durch das Unternehmen -18° SAS auf einem zuverlässigen, dauerhaften und sicheren Datenträger. Die Bestellscheine werden 5 Jahre lang nach der Zahlung der entsprechenden Rechnungen gespeichert, die Rechnungen unbegrenzt.


Artikel 5: Produktinformationen - Verfügbare Bestände

Das Unternehmen -18° SAS stellt auf seiner Website https://www.shop-amorino.fr. die Produkte, die sie zum Verkauf anbietet, mit ihren wesentlichen Merkmalen vor.
Die von der Gesellschaft -18° SAS angegebenen Verkaufsbedingungen, d. h. die zum Verkauf angebotenen Produkte und ihre Preise, gelten, neben den von der Gesellschaft -18° SAS präsentierten eventuellen Werbeangeboten, nur solange der Vorrat reicht.


Artikel 6: Preis

Die Preise werden von der Gesellschaft -18° SAS in Euro und ohne Steuern angegeben.

Ausser wenn der vom Kunden unterzeichnete Vertrag zur Mitgliedschaft im AMORINO-Netzwerk die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Franchise-Gebühren vorsieht, enthalten die Preise die Kosten für Dienstleistungen für die Partner oder das Netzwerk als Ganzes, die von den Gesellschaften CPF SAS oder CP INT LIMITED erbracht werden und die nicht Gegenstand einer besonderen Rechnungsstellung gemäß dem genannten Partnervertrag sind. Die Kosten für diese Leistungen betragen 20 % des Produktpreises.

Die Kosten für die Lieferung der Produkte sind nicht in den Preisen enthalten. Diese Kosten sind zusätzlich zu entrichten. Sie variieren je nach geografischer Zone und Gewicht der Sendung.


Artikel 7: Zahlungsmodalitäten

Die Rechnungen der GesellschaftGesellschaft -18° SAS sind unter folgenden Bedingungen zahlbar:
- Rechnung(en) in Bezug auf die ursprüngliche Bestellung des Kunden: Zahlung bei Bestellung per Banküberweisung,
- Rechnungen für Bestellungen, die nach der ursprünglichen Bestellung des Kunden aufgegeben wurden:
Ø Zahlung bei Auftragserteilung per Banküberweisung, solange der Kunde der Gesellschaft -18° SAS nicht die in seinem Franchisevertrag genannte Bankgarantie oder eine Kaution in gleicher Höhe gestellt hat;
Ø Zahlung innerhalb von 30 Tagen zum Monatsende, per Lastschriftverfahren, wenn der Kunde in der Europäischen Union ansässig ist, um die Verwaltung der Zahlungsströme durch die Gesellschaft - 18° SAS zu erleichtern, und per Banküberweisung, wenn der Kunde nicht in der Europäischen Union ansässig ist, sobald der Kunde der Gesellschaft - 18° SAS die in seinem Franchisevertrag genannte Bankgarantie oder eine Kaution in gleicher Höhe zur gestellt hat.

Bei Zahlungsverzug wird von Rechts wegen, ohne dass es einer vorherigen Zahlungsaufforderung bedarf, eine Pauschalentschädigung in Höhe von 40 € fällig.

Ab der ersten unbezahlten Rate:
- Die Gesellschaft -18° SAS kann vom Kunden die Zahlung jeder neuen Bestellung zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung verlangen, bis der Kunde seine Zahlungsrückstände gegenüber der Gesellschaft -18° SAS vollständig beglichen hat,
- Die Gesellschaft -18° kann die laufenden Bestellungen und Lieferungen des/der Kunden/Kundin aussetzen, bis der/die Kunde/Kundin seine/ihre Zahlungsrückstände gegenüber der Gesellschaft -18° SAS vollständig beglichen hat.

Ein Skonto für vorzeitige Zahlung wird nicht gewährt.


Artikel 8: Eigentumsvorbehalt

Die Gesellschaft -18° SAS bleibt Eigentümerin der bestellten und/oder gelieferten Produkte bis zur vollständigen Bezahlung des Verkaufspreises. Folglich kann die Gesellschaft -18° SAS bei Nichtzahlung die unbezahlten Produkte vom Kunden zurückfordern oder Dritte zu diesem Zweck beauftragen. Der Verkauf wird im Übrigen von Rechts wegen aufgelöst. In jedem Fall gehen die Kosten für die Rücknahme zu Lasten des Kunden.


Artikel 9: Auslieferung von Bestellungen

Jede Bestellung wird wie folgt ausgeliefert:
- Für alle Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union ohne die französischen Überseedepartements und -gebiete geliefert werden sollen: spätestens innerhalb von 3 Werktagen (d. h. ohne Sonn- und Feiertage) ab dem Folgetag der Bestätigung der Bestellung unter den in Artikel 3 der vorliegenden Bedingungen genannten Bedingungen folgt,
- Für alle Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union oder in ein französisches Überseedepartement oder -gebiet geliefert werden sollen: Ein Datum für die Auslieferung der Bestellung wird dem Kunden von der Gesellschaft -18° SAS mitgeteilt, je nach den Transport- und Zollauflagen, die für jedes Gebiet typisch sind.


Artikel 10: Liefermodalitäten

Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die auf dem Bestellformular angegeben ist.

Versand- und Verpackungskosten: Die Berechnung der Versand- und Verpackungskosten erfolgt automatisch auf der Grundlage des Gewichts der Produkte und des Bestimmungsortes der Lieferung.

Lieferfristen:

Die vorgenannten Lieferfristen dienen ausschließlich der Information. Sie verpflichten die Gesellschaft -18° SAS in keiner Weise im Falle der Nichteinhaltung der vorgenannten Fristen. Bei Bestellungen, die in die Europäische Union, außer in die französischen Überseedepartements oder -gebiete geliefert werden sollen, werden die Produkte im Prinzip am Tag nach Abschluss der Vorbereitung der Bestellung versandt, es sei denn, der Kunde wünscht schriftlich einen späteren Versand.
Angesichts der Besonderheit der von der Gesellschaft -18° SAS vertriebenen Produkte (zahlreiche Tiefkühlprodukte und verderbliche Lebensmittel) und der Gesundheits- und Hygienenormen, die sie ständig einhalten muss, akzeptiert der Kunde eventuelle Lieferverzögerungen und/oder -aufschübe, die ihm von der Gesellschaft -18° SAS mitgeteilt werden, sofern diese sich als notwendig erweisen, um die Interessen des Kunden und seine Bestellung zu wahren.

Lieferprobleme aufgrund des Transports: Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt der gelieferten Ware den Zustand der Verpackung zu überprüfen und Anomalien aufgrund des Transports, die festgestellt wurden (Beschädigungen, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte...) wie folgt zu melden:
- In Form von "handschriftlichen Vorbehalten" auf dem Transportdokument, wobei dieses Dokument vom Kunden unterschrieben werden muss.
- Der Kunde muss parallel dazu die festgestellten Anomalien wie folgt bestätigen:
(i) Der Kunde muss der ADV-Abteilung der Gesellschaft -18° SAS so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach der betreffenden Lieferung, eine Kopie des Transportdokuments mit seinen Vorbehalten zukommen lassen, außerdem eine Zusammenfassung der festgestellten Anomalien wie folgt:
Ø Per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse: adv@amorino.fr, oder,
Ø Per einfachem Brief an die folgende Postadresse:
-18° SAS
Administration des Ventes
13, chemin des Chaudronniers - 94310 ORLY, oder,
Ø Über das Formular, das im Bereich "Anomalie" auf der Website https://www.shop-amorino.fr zugänglich ist.
(ii) Der Kunde muss dem Spediteur innerhalb von drei (3) Tagen (Feiertage nicht mitgerechnet) nach dem Lieferdatum ein Einschreiben mit Rückschein schicken, in dem er die festgestellten Anomalien darlegt und der Gesellschaft -18° SAS eine Kopie dieses wie folgt zuschicken:
Ø Per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse: adv@amorino.fr, oder,
Ø Per Post an die folgende Postadresse:
-18° SAS
Administration des ventes
13, chemin des Chaudronniers - 94310 ORLY, oder
Ø Über das Formular, das im Bereich "Anomalie" auf der Website https://www.shop-amorino.fr zugänglich ist.
Jede Beschwerde, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der vorgenannten Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Spediteur und die Gesellschaft -18 °SAS von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden.
Probleme, die der Gesellschaft -18° SAS angelastet werden können: Im Falle eines Lieferfehlers und/oder eines Konformitätsfehlers der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein muss der Kunde die Gesellschaft -18° SAS spätestens am ersten Werktag (außer an Sonn- und Feiertagen) nach dem Tag der betroffenen Lieferung wie folgt darüber informieren:
Ø Per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse: adv@amorino.fr, oder,
Ø Per Post an die folgende Postadresse:
-18° SAS
Administration des ventes
13, chemin des Chaudronniers - 94310 ORLY, oder
Ø Über das Formular, das im Bereich "Anomalie" auf der Website https://www.shop-amorino.fr zugänglich ist.
Ohne die Zustimmung der Gesellschaft-18° SAS werden keine Rücksendungen akzeptiert.
Jede Beschwerde, die nicht gemäß den vorstehend definierten Regeln und innerhalb der vorgenannten Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet die Gesellschaft -18 ° SAS von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden.
Im Falle eines Bestell- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt in seiner Gesamtheit und in seiner Originalverpackung auf Kosten des Kunden und unter angemessenen Temperaturbedingungen an die Gesellschaft -18° SAS an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:
-18 SAS
Administration des ventes
13, chemin des Chaudronniers - 94310 ORLY
Gefahrenübergang: Der Gefahrenübergang von -18 SAS auf den Kunden erfolgt wie folgt:
- Für Produkte, die von einem von der Gesellschaft - 18° SAS beauftragten Spediteur geliefert werden: ab der Übergabe der bestellten Produkte an den Kunden an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse.
- Für Produkte, die von einem vom Kunden beauftragten Dienstleister geliefert werden; ab der Übergabe der bestellten Produkte durch die Gesellschaft -18° SAS an den Spediteur an der Adresse ihtes Labors in 13, chemin des Chaudronniers, 94310 ORLY oder ihres Kühlraums in 1, Impasse du Clos Pantin, 94310 Orly gemäss den INCOTERM EX-WORKS. Die Gesellschaft -18° SAS haftet somit in keinem Fall für eine eventuelle Beschädigung und/oder Zerstörung der vom Franchise-Unternehmen bestellten Produkte während des Transports.


Artikel 11: Garantie für elektrische Kleingeräte

Die von der Gesellschaft -18° SAS gelieferten kleinen Elektrogeräte sind bis in Höhe der vom Lieferanten der Gesellschaft -18° SAS oder vom Hersteller gewährten Garantie garantiert. Im Rahmen dieser Garantie verpflichtet sich die Gesellschaft -18° SAS lediglich, die von ihren Diensten als defekt anerkannten Produkte zu ersetzen oder zu reparieren. Fehler und Beschädigungen, die durch natürlichen Verschleiß, durch einen äußeren Eingriff (falsche Montage, fehlerhafte Wartung, anormale Nutzung usw.) oder durch eine von der Gesellschaft -18° SAS oder dem Hersteller nicht vorgesehene oder spezifizierte Veränderung der Produkte verursacht werden, sind von der Garantie ausgeschlossen.


Artikel 12: Höhere Gewalt

Keine der beiden Parteien hat ihre vertraglichen Verpflichtungen verletzt, wenn deren Erfüllung durch ein unvorhersehbares Ereignis oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Als unvorhersehbares Ereignis oder höhere Gewalt gelten alle Vorkommnisse oder Umstände, die unwiderstehlich, außerhalb der Kontrolle der Parteien, unvorhersehbar, unvermeidbar und unabhängig vom Willen der Parteien sind und die von diesen trotz aller in vernünftigem Rahmen möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können. Die von solchen Umständen betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei innerhalb von drei Werktagen nach dem Tag, an dem sie davon Kenntnis erlangt hat. Die beiden Parteien werden sich dann innerhalb eines Monats, außer wenn dies aufgrund höherer Gewalt unmöglich ist, zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Erfüllung des Vertrags fortgesetzt wird. Wenn die höhere Gewalt länger als drei Monate andauert, kann der Verkauf von der geschädigten Partei aufgelöst werden.


Artikel 13: Teilweise Nicht-Validierung

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch ein Gesetz, eine Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.


Artikel 14: Kein Verzicht

Die Tatsache, dass eine der Parteien ein Recht, das sie aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ableitet, nicht in Anspruch nimmt, kann nicht als Verzicht auf das betreffende Recht in der Zukunft ausgelegt werden.


Artikel 15: Anwendbares Recht

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde verpflichtet sich der Kunde, eine gütliche Einigung mit der Gesellschaft -18° SAS zu suchen, indem er eine Beschwerde bei der Gesellschaft -18° SAS einreicht, und zwar über ihre spezielle Dialogbox, wenn der Kunde Zugang zur Website https://www.shop-amorino.fr hat; an die Adresse adv@amorino.fr, wenn der Kunde keinen Zugang zur genannten Website hat.


Artikel 16: Informatik und Freiheitsrechte

Die von der Gesellschaft -18° SAS direkt beim Kunden gesammelten personenbezogenen Daten sind Gegenstand einer automatisierten Verarbeitung mit folgenden Zielen:
- Die Verwaltung der vom Kunden getätigten Bestellungen, insbesondere deren Vorbereitung und Lieferung,
- Die Führung der Hauptbuchhaltung der Gesellschaft -18° SAS,
- Umgang mit eventuellen Schwierigkeiten im Zusammenhang mit den durchgeführten Lieferungen,
- Die Bearbeitung von möglichen Beschwerden des Kunden und von möglichen Streitigkeiten mit diesem.
Diese Informationen sind für die Buchhaltung, die Vertriebsabteilung und die Abteilung für die Verkaufsabwicklung der Gesellschaft -18° SAS bestimmt; den IT-Dienstleister, der den Betrieb und die Wartung der Website https://www.shop-amorino.fr sicherstellt, auch die Gesellschaft New Oxatis SAS (eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit Sitz in 144 rue d'Odin, 34000 Montpellier , eingetragen im Handelsregister von Montpellier unter der Nummer 831 239 744) hat Zugang zu diesen Informationen.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die gesammelten personenbezogenen Daten an die Geschäftspartner der Gesellschaft -18° SAS zum Zwecke der Geschäftsanbahnung weitergegeben werden.
Die gesammelten Daten werden, was die Buchhaltung betrifft, fünf Jahre lang aufbewahrt (Rechnungen werden ausnahmsweise ohne zeitliche Begrenzung aufbewahrt) und was andere Daten betrifft, bis zum Austritt des Kunden aus dem AMORINO-Netzwerk. Im Falle eines Rechtsstreits zwischen der Gesellschaft -18° SAS und dem Kunden oder einer Beschwerde des Kunden werden die Daten jedoch für die Dauer des Rechtsstreits oder bis zur Bearbeitung der Beschwerde aufbewahrt.
Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 über den Schutz personenbezogener Daten wird darauf hingewiesen, dass jede Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, folgende Rechte in Bezug auf ihre Daten hat: das Recht auf Zugang, das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden), das Recht auf Widerspruch, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Übertragbarkeit. Jede Person kann außerdem Richtlinien über die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten nach ihrem Tod festlegen.
Jede Person kann aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung der sie betreffenden Daten Widerspruch einlegen.
Um diese Art von Rechten geltend zu machen, müssen Briefe per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse geschickt werden: 13, chemin des Chaudronniers, 94310 ORLY, oder an die folgende E-Mail-Adresse: privacy@amorino.com.
Jede Person, die Opfer einer Verletzung eines der vorgenannten Rechte geworden ist, kann bei der CNIL (https://www.cnil.fr/) eine Beschwerde einreichen.